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看南墅镇社区服务何以赢民心

来源: 作者: 2016-05-27 09:26:07 字号:A- A+

 农村社区服务中心成立后,如何实现为民服务前移、社会稳定工作前移、村务管理前移?如何让机关干部安心留在社区?

“以后再也不用大老远跑到市里办业务了,社区服务中心就建在家门口,省时又省心……”说起社区服务中心,南墅镇农民张大爷赞不绝口。据悉,近几年来,南墅镇党委积极探索大胆创新基层组织管理新模式,成立社区党委,进一步完善了基层党组织,选派优秀机关干部驻社区,下沉行政服务事项到社区,引导社会化服务进社区,有效地促使社区服务中心高效运转。

一年来,50多名机关干部在社区扎下了根,把涉及群众切身利益的43项为民服务事项全部送到了社区,送到了群众的家门口、送到了群众的心坎上。社情民意信息量大幅度提升,社会矛盾调处率达90%以上,镇级以上信访量同比下降80%,群众的社会满意度明显提高,基层组织进一步夯实。 党委班子包联社区

2015年2月,镇党委将原来4个管区、75个村庄重新规划为7个社区,以社区服务中心为载体,成立7个农村社区党委。选拔镇机关优秀中层干部担任社区党委书记;设置2名社区党委副书记,分别由一名机关干部和一名威信高、能力强的村党支部书记担任;从所辖村党支部书记中民主推荐产生3名党委委员,配齐配强了农村社区党委班子。党委书记、镇长等7名班子成员包联7个社区,任社区党委第一书记。将党委建在社区,规范了社区党委的运行机制,实现了基层党组织由镇—村两级向镇—社区—村三级的转变。 43项行政服务事项下放到社区

统一将镇为民服务中心的43项行政服务事项下放到社区,实现18项现场办结、25项一站代办,下放率达到93.8%。推行农村社区服务中心服务承诺制,将群众服务事项、服务人员基本信息、设施开放时间、管理制度、服务流程等都通过明白纸、宣传栏、政务网站等宣传渠道向社会公开,让群众明确社区服务内容、标准、流程和要求。实行“一次性”告知、“一站式”受理、“一窗口”办结的首问负责制。对于老弱病残等行动不便的特需群体,留守妇女儿童、留守老人,实行“亲情预约+登门接办”的上门入户服务,2015年共为群众办理服务事项49867件,预约上门服务368件,群众满意率达100%。 社区搭建农民致富平台

南墅镇党委政府坚持“硬抽人,抽能人”的用人原则,优先满足社区干部配备,为每个社区选派8名以镇干部为主、村干部为补充的社区干部,进驻社区服务中心办公。邀请市人社局、民政局等业务部门开展了20多次为民服务业务培训,让社区的每一名机关干部都成了为民服务的行家里手,将很多稳定隐患消除在了萌芽状态。

积极走出去,组织班子成员、社区党委成员到浙江遂昌,青岛市黄岛、即墨移风店镇等地学习社会化服务进社区先进经验。通过设立社区人大工作站,加强人大的监督作用,拉近人大代表与选民的距离。将治安警务、司法调解、法律援助机构、农机监理等社会公共服务人员入驻社区,更好地发挥干部服务“三农”的突出作用。引入“供销社”、“益农信息社”、医疗机构、金融服务机构等各类组织,实现了特色农产品网络营销、休闲农业资源网络推广、乡村旅游产品网络宣传、农村物流中转等农业产业化服务,开辟了以社区服务中心为平台的农民致富之路。组建社区志愿者队伍,创新开发南墅镇社情民意一点通信息平台,搭建起与广大人民群众有效的沟通交流渠道。 好环境让干部安心服务

每年在市财政拨付专项资金180万元的基础上,南墅镇自筹资金240万元,用于支持社区的建设运转,使社区的正常运转有了资金的保障。投资100余万元,为每个社区安装一体化信息平台,配齐各项办公设施,为每个社区申请了城乡养老保险系统操作权限,方便工作开展。为了让社区干部安心工作,南墅镇进一步加强了社区后勤保障,统一改善工作环境、安装了暖气空调,配套办公设施、政府食堂统一配餐,保障就餐住宿,使社区工作人员享受与镇机关工作人员同等待遇。

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